1. Inleiding
Waxhandmadeshop respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via onze website en alle gerelateerde diensten, verkoop, marketing of evenementen. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.
2. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking
Waxhandmadeshop is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:
Adres: Meerpaalweg 1 A, 1332 BB Almere, Netherlands
Telefoon: +31 (0) 6 81 93 64 64
E-mail: team@waxhandmadeshop.world
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens van u verzamelen:
3.1 Gegevens die u ons verstrekt
Wanneer u contact met ons opneemt via ons contactformulier, verzamelen wij de volgende gegevens:
- Naam: om u persoonlijk te kunnen aanspreken
- E-mailadres: om contact met u op te kunnen nemen
- Bericht: om uw vraag of verzoek te kunnen behandelen
- Telefoonnummer: indien u dit vrijwillig verstrekt voor telefonisch contact
3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder:
- IP-adres en browsertype
- Tijdzone en locatie
- Besturingssysteem en platform
- Informatie over uw bezoek, inclusief de volledige URL-clickstream
- Pagina responstijden en downloadfouten
4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om te reageren op uw vragen en verzoeken via het contactformulier
- Om offertes en informatie over onze diensten te verstrekken
- Om afspraken te plannen en evenementen te organiseren
- Om onze website te verbeteren en uw gebruikerservaring te optimaliseren
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Om onze algemene voorwaarden en beleid af te dwingen
- Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen
5. Rechtsgrondslag voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: wanneer u ons toestemming heeft gegeven voor specifieke verwerkingsdoeleinden
- Contractuele noodzaak: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract
- Gerechtvaardigd belang: wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking
- Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te verwerken
6. Delen van Uw Gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
- Dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld hostingproviders)
- Professionele adviseurs zoals advocaten, accountants en verzekeraars
- Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is
Al onze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben ingeschakeld.
7. Internationale Gegevensoverdracht
Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op servers buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG.
8. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactformuliergegevens: maximaal 2 jaar na uw laatste contact
- Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en 7 jaar daarna voor fiscale doeleinden
- Websitelogbestanden: maximaal 6 maanden
9. Uw Rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken
- Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren
- Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Recht om toestemming in te trekken: u kunt uw toestemming op elk moment intrekken
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
10. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Deze maatregelen omvatten:
- SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
- Beveiligde servers met firewalls
- Regelmatige beveiligingsupdates en patches
- Toegangscontrole en authenticatie
- Regelmatige back-ups van gegevens
11. Cookies en Tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
12. Links naar Andere Websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van deze websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te lezen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.
13. Kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u ontdekt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.
14. Wijzigingen in Dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan deze pagina vermeld. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.
15. Klachten
Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt echter ook eerst contact met ons opnemen, zodat wij uw klacht kunnen behandelen.
16. Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op:
Waxhandmadeshop
Meerpaalweg 1 A
1332 BB Almere
Netherlands
Telefoon: +31 (0) 6 81 93 64 64
E-mail: team@waxhandmadeshop.world