1. Algemeen
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website van Waxhandmadeshop en alle diensten die via deze website worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze gebruiksvoorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen.
2. Definities
In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:
- Website: de website van Waxhandmadeshop, toegankelijk via het domein en alle subdomeinen
- Diensten: alle diensten die door Waxhandmadeshop worden aangeboden, inclusief evenementdecoratie en fotozonas
- Gebruiker: elke persoon die de website bezoekt of gebruik maakt van de diensten
- Klant: elke persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat met Waxhandmadeshop
- Wij/Ons: Waxhandmadeshop
3. Gebruik van de Website
Door gebruik te maken van onze website, verklaart u dat:
- U minimaal 18 jaar oud bent of toestemming heeft van een ouder of voogd
- U de website alleen voor wettige doeleinden gebruikt
- U geen inbreuk maakt op deze gebruiksvoorwaarden
- U geen handelingen verricht die de website of diensten kunnen beschadigen of verstoren
3.1 Toegestaan Gebruik
U mag de website gebruiken om:
- Informatie te bekijken over onze diensten
- Contact met ons op te nemen via het contactformulier
- Offertes aan te vragen voor evenementdecoratie
- Afspraken te maken voor consultaties
3.2 Verboden Gebruik
Het is niet toegestaan om:
- De website te gebruiken op een manier die schade kan toebrengen aan de website of de beschikbaarheid of toegankelijkheid ervan kan beïnvloeden
- De website te gebruiken op een frauduleuze manier of in verband met een criminele activiteit
- Geautomatiseerde systemen of software te gebruiken om gegevens van de website te extraheren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming
- Virussen, trojans of ander schadelijk materiaal te uploaden of te verspreiden
- Inbreuk te maken op de intellectuele eigendomsrechten van Waxhandmadeshop of derden
4. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische ontwerpen, foto's en software, is eigendom van Waxhandmadeshop of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere intellectuele eigendomsrechten.
U mag geen inhoud van deze website kopiëren, reproduceren, wijzigen, distribueren, publiceren of gebruiken voor commerciële doeleinden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
5. Diensten en Reserveringen
5.1 Offertes
Alle offertes die via onze website of andere communicatiekanalen worden verstrekt, zijn vrijblijvend en geldig voor een periode van 30 dagen, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om offertes te wijzigen of in te trekken.
5.2 Overeenkomsten
Een overeenkomst komt tot stand wanneer:
- U een offerte accepteert en dit schriftelijk bevestigt
- Wij uw acceptatie schriftelijk bevestigen
- U een aanbetaling heeft voldaan indien vereist
5.3 Prijzen
Alle prijzen die op de website worden vermeld, zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen zijn niet van toepassing op reeds bevestigde reserveringen.
5.4 Betaling
Betaling dient te geschieden volgens de betalingsvoorwaarden die in de offerte of factuur zijn vermeld. Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om:
- Wettelijke rente in rekening te brengen
- Incassokosten in rekening te brengen
- De levering van diensten op te schorten
- De overeenkomst te ontbinden
6. Annulering en Wijzigingen
6.1 Annulering door de Klant
Annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven. De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:
- Meer dan 60 dagen voor het evenement: volledige restitutie minus 10% administratiekosten
- 30-60 dagen voor het evenement: 50% van het totaalbedrag wordt gerestitueerd
- Minder dan 30 dagen voor het evenement: geen restitutie
6.2 Wijzigingen door de Klant
Wijzigingen in de reservering kunnen worden aangevraagd tot 14 dagen voor het evenement. Wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar kunnen dit niet garanderen. Voor wijzigingen kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
6.3 Annulering door Waxhandmadeshop
Wij behouden ons het recht voor om een reservering te annuleren in geval van overmacht of andere omstandigheden buiten onze controle. In dergelijke gevallen zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren en alle reeds betaalde bedragen volledig restitueren.
7. Levering en Uitvoering
Wij zullen ons best doen om de diensten te leveren zoals overeengekomen. De opgegeven levertijden en data zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Voor de uitvoering van onze diensten is uw medewerking vereist. U dient ervoor te zorgen dat:
- De locatie toegankelijk is op de afgesproken tijd
- Er voldoende ruimte is voor de installatie
- Alle benodigde faciliteiten (elektriciteit, water, etc.) beschikbaar zijn
- Relevante informatie tijdig wordt verstrekt
8. Aansprakelijkheid
8.1 Beperking van Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het voorkomende geval onder onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden voor onze rekening komt.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade
- Schade als gevolg van overmacht
- Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de klant
- Schade aan de locatie die niet het gevolg is van grove nalatigheid of opzet
8.2 Vrijwaring
U vrijwaart Waxhandmadeshop van alle claims van derden die verband houden met uw gebruik van onze diensten of website, of met uw schending van deze gebruiksvoorwaarden.
9. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot:
- Natuurrampen
- Oorlog, terrorisme of rellen
- Stakingen of andere arbeidsconflicten
- Storingen in energie, internet of telecommunicatie
- Overheidsmaatregelen
- Ziekte van essentieel personeel
10. Privacy en Gegevensbescherming
Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verwerken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
11. Links naar Andere Websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites. Het gebruik van externe websites is op eigen risico.
12. Klachten
Als u niet tevreden bent over onze diensten, verzoeken wij u om dit zo spoedig mogelijk met ons te bespreken. U kunt een klacht indienen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.
Wij zullen uw klacht serieus nemen en binnen 14 dagen reageren met een voorstel voor een oplossing. Als wij er niet samen uitkomen, kunt u de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de rechter.
13. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en Waxhandmadeshop is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
14. Slotbepalingen
Als een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling komt.
Het niet uitoefenen van een recht onder deze gebruiksvoorwaarden betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.
15. Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:
Waxhandmadeshop
Meerpaalweg 1 A
1332 BB Almere
Netherlands
Telefoon: +31 (0) 6 81 93 64 64
E-mail: team@waxhandmadeshop.world